Kvalitetssikring

I en eventuel opstartsfase, vil den inspektør der får ansvaret for den daglige drift være til stede under rengøringen.
Hvor lang tid sådan en fase varer afhænger af de konkrete forhold  hos kunden sammen med den/de tilknyttede assistenters tidligere  erfaringer.
Typisk vil kunden blive fulgt rigtigt tæt de første 2-4  uger,  hvorefter vi normaliserer tingene og gennemfører 1-2 besøg pr.  uge.
Uanset opgavens størrelse besøger vores inspektører  rengøringspladserne med henblik på kontrol af det udførte arbejde.
Hovedregelen er, at alt ”rutine” arbejde skal kontrolleres efter hver  5. udførelse. Kontrollen udføres såvel under arbejdets udførelse som  efter.
Hver måned vil den ansvarshavende inspektør, i forbindelse med et  besøg hos kunden, udfærdige en skriftlig kvalitetsrapport.
Rapporten indeholder en vurdering af kvaliteten af den udførte  rengøring.
I samme forbindelse beder vi vores kunder om at kommentere  hvorvidt vi lever op til forventninger mht. den laverede kvalitet samt  med kontakten til vores firma.
Rapporten er i 3 eksemplarer, hvoraf det ene udleveres til kunden.