Beboere kan kontakte J. T. Service døgnet rundt efter behov. Typisk rummer en sådan aftale mulighed for at kontakte os med ikke akutte problemer mandag til fredag i tidsrummet 9-11. Ved akut opstået problemer, kan der ringes på vores vagttelefon døgnet rundt.
Ved aftalens indgåelse aftales der med bestyrelsen på den enkelte ejendom nogle retningslinjer for hvordan beboernes henvendelser skal håndteres.